Herstelprocedure

Het schadetraject bestaat uit slechts uit vier stappen. Deze stappen hebben wij hieronder kort beschreven.

1. Schademelding
Wanneer de schade financieel wordt gedekt door een verzekeraar of leasemaatschappij dient u de schade daar zo snel als mogelijk aan te melden. Tijdens deze melding kunt u aangeven dat de schade aan uw auto wordt hersteld door FOCWA Eurogarantbedrijf Schadeservice Hoogenboom. Vervolgens zal de medewerker die u heeft gesproken er voor zorgen dat er een electronisch dossier wordt verstuurd naar onze schade-experts.

2. Schouwing
Als de schade is geregistreerd kunt u de auto door ons laten schouwen. Tijdens deze schouwing beoordeeld onze schade-expert de omvang en ernst van de schade.
Hierbij worden de volgende zaken vastgesteld:
1. schadebeeld en omvang. 
2. kan de reparatie worden ingepland of mag het voertuig niet verder rijden. 
3. is de inschakeling van een verzekerings schade-expert noodzakelijk.
4. moeten er voorgaand aan het herstel voorbereidingen worden getroffen en/of vervangingsdelen worden besteld bij de merkdealer.

Op basis van de uitkomst van deze schouwing zal de Schade Serviceadviseur in overleg met u de reparatie inplannen en de financiële afwikkeling regelen. Bij een auto in eigendom (niet lease) volstaat de afwikkeling doorgaans met het ondertekenen van een reparatieopdracht / akte van cessie.

3. Reparatie
In de meeste gevallen kunt u indien wenselijk over een gratis leenauto beschikken. Onze Schade Serviceadviseurs leggen de voorwaarden voor uw vervangend vervoer graag aan u uit.

4. Het leed is geschied.
 Als onze Autoschadetechnicus de auto aan een laatse controle heeft onderworpen kunt u met vier jaar FOCWA Eurogarant garantie weer veilig met uw vertrouwde auto op pad.